Estafa d’assistència tècnica i com evitar-la

Estafa d’assistència tècnica i com evitar-la

Tech Support Scam How Steer Clear It

Com la majoria d’usuaris d’Internet ja saben, la World Wide Web és simplement plena d’estafadors que simplement esperen poder llançar-se a usuaris créduls i vulnerables per tal d’estafar-los sense diners i / o informació. Una de les estafes més conegudes que s’hagi inventat i desplegat mai al món de la informàtica és l’estafa de suport tècnic. L’estafa d’assistència tècnica comporta un virus, programari maliciós o programari espia que genera anuncis emergents a l’ordinador i, fins i tot, arriba a bloquejar-lo del navegador d’Internet o impedeix que tanqueu el navegador d’Internet que es descarrega a l’ordinador quan visiteu un lloc web maliciós.



Els anuncis emergents que es generen informen principalment a l’usuari que és del seu millor interès contactar amb professionals de l’assistència tècnica i proporcionen un parell de números als quals l’usuari hauria de trucar. A l’altre extrem d’aquestes xifres, hi ha “professionals” d’assistència tècnica falsos, situats principalment a l’estranger, que fan tot el possible per estafar-vos sense diners o, si no és possible, informació crítica com la vostra adreça de facturació o la vostra targeta de crèdit. Afortunadament, hi ha maneres d’allunyar-se de l’estafa de suport tècnic i fins i tot d’aniquilar-ne totes les traces en cas que el vostre equip estigui infectat.



Si ja us heu infectat amb el virus, programari maliciós o programari espia que serveix per a aquesta estafa, no tingueu por, ja que tot el que heu de fer per escapar de les urpes d’aquesta estafa és eliminar el virus, programari maliciós o programari espia que ha estat el vostre equip infectat amb. Tot i això, primer, si el vostre ordinador s’ha infectat recentment o bé heu estat completament bloquejat al navegador d’Internet o sembla que no el podeu tancar (cosa que passa en molts casos), heu de fer el següent:

Premeu Ctrl + Maj + Esc per obrir el fitxer Cap de tasques .



A la Cap de tasques , feu clic amb el botó dret a cadascun dels navegadors d’Internet que s’executen un per un i feu clic a Finalitzar la tasca . En fer-ho, es tancaran correctament els navegadors d’Internet.

estafa de suport tècnic - 1

La propera vegada que obriu el navegador d’Internet que va descarregar el virus, el programari maliciós o el programari espia a l’ordinador, assegureu-vos que tanqueu el lloc web maliciós abans que es carregui per si teniu el navegador d’Internet configurat per tornar a obrir l’última sessió de navegació per Internet al llançament.



Un cop hàgiu tancat el navegador d’Internet, heu d’eliminar el virus, el programari maliciós o el programari espia amb què s’ha infectat l’ordinador. Només per estar segur, tanqueu tots els programes en execució i deseu tot el vostre progrés a l'ordinador en cas que per suprimir totes les traces de l'estafa de suport tècnic del vostre equip calgui reiniciar-lo. Per eliminar el virus, el programari maliciós o el programari espia que ha infectat el vostre equip, haureu de:

descarregar AdwCleaner anant aquí i fent clic al botó Descarrega ara botó al costat esquerre.

estafa de suport tècnic - 2

Instal·la AdwCleaner . Obert AdwCleaner . Feu clic al botó Escaneja botó un cop arrencat el programa.

Espereu que el programa cerqui i detecti amb èxit tots els fitxers i amenaces maliciosos o perjudicials per al vostre equip.

Un cop AdwCleaner ha finalitzat la cerca, feu clic a Neteja per desfer-se de tots els invasors i amenaces que va trobar el programa.

Com que ja heu desat tot el vostre progrés a l’ordinador i heu tancat tots els programes en execució abans d’iniciar aquest procés, continueu i feu clic a D'acord a la sol·licitud que apareix.

estafa de suport tècnic - 5

Escaneig i neteja de l’ordinador mitjançant AdwCleaner definitivament eliminarà el virus, el programari maliciós o el programari espia responsable de l’estafa de suport tècnic, però encara hi ha la possibilitat que l’estafada hagi segrestat el navegador. Per assegurar-vos que se suprimeixin tots els segrestadors de navegadors que s'hagin descarregat a l'ordinador amb la intenció de segrestar els navegadors d'Internet que utilitzeu, heu de:

Descarregueu el fitxer Eina d’eliminació de programes no desitjats programa anant aquí . Aquest programa pot detectar i eliminar els segrestadors de navegadors dissenyats per atacar tots els navegadors des de Google Chrome fins a Microsoft Edge i tot el que hi ha al mig.

Instal·leu el fitxer Eina d’eliminació de programes no desitjats

Obert JRT .

Si Windows us pregunta si esteu segur que voleu obrir-lo JRT , confirmeu l'acció.

Una vegada a Símbol d'ordres s'obre la finestra, premeu absolutament qualsevol tecla per iniciar una exploració completa del segrestador de navegadors i brossa de l'ordinador.

estafa de suport tècnic - 6

Esperar JRT fer les seves coses. El procés d’escaneig pot trigar fins a 10 minuts.

Un cop JRT ha fet amb èxit el que se suposa que ha de fer, us proporcionarà un registre que conté tots els fitxers maliciosos, claus de registre i segrestadors de navegador que Eina d’eliminació de programes no desitjats eliminat del vostre ordinador.

estafa de suport tècnic - 7

Un cop fet tot això, reinicia l'ordinador per a una bona mesura. Quan l’ordinador es posi en marxa, haureu escapat de les urpes de la famosa estafa de suport tècnic.

3 minuts de lectura