Solució: els vídeos d'Instagram no es reprodueixen en dispositius Android

Solució: els vídeos d'Instagram no es reprodueixen en dispositius Android

Fix Instagram Videos Not Playing Android Devices

Instagram és l'aplicació de xarxes socials més popular disponible al mercat tant de dispositius Android com iOS. Té un flux de treball de xarxes socials únic on podeu publicar una imatge o un vídeo amb subtítols. Ha atret milions d’usuaris en un període de temps molt curt.



Els vídeos d'Instagram no es reprodueixen



Ens vam trobar amb un problema comú en què els usuaris no eren capaços de reproduir vídeos a Instagram al seu canal de notícies ni als seus comptes. Instagram segueix un enfocament automàtic en què no cal fer clic en un vídeo per reproduir-lo; en canvi, cada vegada que veieu un vídeo, comença a emmagatzemar-se i es reprodueix poc després.

Què fa que els vídeos d'Instagram no es reprodueixin?

Després d’analitzar diversos casos d’ús i escenaris, vam arribar a la conclusió que hi havia diverses raons per les quals els vídeos d’Instagram no funcionen com s’esperava i es mantenen atrapats a la memòria intermèdia o mostren un signe de reproducció. Aquests són alguns dels motius:



  • Modes d'estalvi d'energia: Vam veure que el mòdul d’estalvi d’energia entrava en conflicte amb el mecanisme de vídeo d’Instagram. Sembla que Instagram requereix energia addicional en comparació amb altres aplicacions convencionals i el sistema operatiu impedeix reproduir el vídeo si està en mode d’estalvi d’energia.
  • Aplicació en estat d'error: Hi ha diversos errors a Instagram en què el vídeo no es reprodueix o la veu continua reproduint-se fins i tot després d’haver-vos allunyat. Reiniciar l'aplicació resol el problema aquí.
  • Connexió de xarxa: Aquest és l’escenari més comú. Si no teniu una connexió a Internet decent, els vídeos no sortiran mai de l’estat de memòria intermèdia.
  • Memòria cau danyada: Pot ser que la memòria cau a Instagram estigui malmesa. Si l’actualitzeu, actualitza totes les dades de l’aplicació i reinicia cada mòdul.
  • Estalvi de dades: Alguns mòduls o aplicacions d’estalvi de dades bloquegen Instagram per carregar vídeos. Desactivar-los resol el problema a l'instant.
  • Mostra la relació de correcció d'aspecte: Els dispositius Android tenen una opció per corregir la relació d’aspecte en visualitzar vídeos o imatges. La desactivació de la correcció resol el problema.

Assegureu-vos que tingueu a mà les vostres credencials, ja que tornarem a entrar a la plataforma.

Nota: Abans d’entrar a les solucions, assegureu-vos que tots els serveis d’Instagram funcionin correctament. Si hi ha alguns problemes al costat del servidor, resoldreu els problemes per res. Podeu consultar fòrums rellevants per fer-vos una idea.

Solució 1: comprovació de l'accés a Internet

Primer de tot, heu de comprovar si teniu una connexió a Internet adequada. Instagram depèn en gran mesura d’una bona connexió a Internet per carregar els vídeos i reproduir-los al telèfon intel·ligent. Si la vostra xarxa no és bona o és molt lenta, és possible que els vídeos deixin de carregar-se.



També heu de comprovar la vostra connexió a Internet mitjançant altres dispositius. Proveu-ho reinici al vostre encaminador o intenteu limitar el nombre d’usuaris que utilitzen la mateixa xarxa. Només després de tenir la certesa que Internet funciona perfectament, heu de continuar amb les altres solucions.

Solució 2: desactivació del mode d'estalvi d'energia

Tots els dispositius Android tenen un mode d’estalvi d’energia que permet a l’usuari estalviar bateria i minimitzar el consum d’energia de les aplicacions. Sempre que s'activa el mode d'estalvi d'energia, el sistema operatiu Android limita algunes funcions o mòduls d'aplicacions. Sembla que aquest és el cas exacte dels vídeos d’Instagram.

Vam veure que cada cop que la bateria de l’usuari baixava del 20%, els seus vídeos deixaven de reproduir-se perquè el mode d’estalvi d’energia s’activa. En aquesta solució, navegarem cap a les solucions i desactivarem l’estalvi d’energia i veurem si això ens fa el truc.

  1. Obriu la configuració del telèfon fent lliscar la barra de notificacions cap avall i fent clic a engranatges icona present a la part superior dreta de la pantalla.
  2. Un cop a la configuració, feu clic a Manteniment del dispositiu.

    Manteniment del dispositiu: configuració d'Android

  3. Ara seleccioneu Bateria i després seleccioneu DESACTIVAT sota la categoria d’estalvi d’energia.

    Desactivació del mode d'estalvi d'energia

  4. Després de desar la configuració, sortiu. Ara torneu a iniciar Instagram i comproveu si el problema es resol.

Nota: Si Instagram apareix a la llista Monitor de potència de l'aplicació , assegureu-vos que desmarqueu des d'allà.

Solució 3: desactivació de l'estalvi de dades

L’estalvi de dades funciona de manera similar a l’estalvi d’energia. Quan està activat, el sistema operatiu Android intenta desar dades o carregar dades parcials per ajudar-ne a reduir l’ús. En aquesta solució, navegarem cap a la vostra configuració i ens assegurarem que l'estalvi de dades estigui desactivat.

Nota: No seguiu aquesta solució si teniu un pla de dades molt limitat, ja que altres aplicacions també podrien començar a consumir més dades. En aquest cas, es recomana canviar a una xarxa sense fils.

  1. Obriu la configuració i feu clic a Connexions menú i seleccioneu Ús de dades .
  2. Ara, a la pantalla següent, feu clic a Estalviador de dades . Assegureu-vos que està girat apagat .

    Desactivació de l'estalvi de dades

  3. Després de fer els canvis, sortiu i reinicieu Instagram. Ara comproveu si el problema està resolt.

Solució 4: esborrar les dades de l’aplicació

Si heu arribat fins aquí amb l'aplicació que encara causa problemes en carregar vídeos, proveu d'esborrar les dades de l'aplicació i la memòria cau d'Instagram. Es tracta de fitxers temporals emmagatzemats al telèfon intel·ligent que també contenen totes les preferències de la vostra aplicació i les vostres dades d’inici de sessió. A més, també contenen dades temporals necessàries per executar la plataforma. Hi ha casos en què qualsevol d’aquests es corromp i provoca problemes; per tant, provarem de refrescar-los tots dos.

Nota: Haureu de tornar a introduir les vostres credencials per tornar a iniciar la sessió a l'aplicació.

  1. Obriu el fitxer Configuració i feu clic a Aplicacions .
  2. Localitza Instagram de la llista. Ara feu clic a Emmagatzematge .
  3. Ara se us donaran dues opcions, és a dir, Esborrar les dades i Netejar memòria cau . Feu clic a ambdues opcions.

    Esborra les dades de l'aplicació i la memòria cau: Instagram

  4. Ara torneu a iniciar l'aplicació d'Instagram i comproveu si el problema es resol.

Solució 5: reinstal·lar / actualitzar Instagram a la versió més recent

Instagram té diversos errors induïts de tant en tant. Sempre que es publica una nova versió del sistema operatiu Android, aplicacions com IG hi entren en conflicte o no funcionen correctament. Així, en pocs dies, els desenvolupadors publiquen una actualització per orientar aquests problemes. Per tant, si no heu actualitzat Instagram a la versió més recent, ho haureu de fer immediatament.

  1. Obriu Play Store al dispositiu Android. Ara lliscar apareixerà la pantalla cap a la dreta des del costat esquerre i apareixerà una nova barra de tasques. Feu clic a Les meves aplicacions i jocs .
  2. Ara aneu a la pestanya de Actualitzacions . Ara cerqueu Instagram i al davant, feu clic a Actualització

    Actualització d’Instagram a la versió més recent

Després d'actualitzar Instagram, torneu a iniciar-lo i comproveu si el problema s'ha resolt i podeu veure tots els vídeos sense problemes. Si ja teniu la versió més recent i encara no carregueu vídeos, podeu provar-ho desinstal·lació i després de reiniciar el telèfon, instal·leu la versió més recent.

Nota: Si apareix el missatge d'error fins i tot després de realitzar totes les solucions esmentades, vol dir que hi ha algun problema amb la configuració del telèfon intel·ligent. Busqueu aplicacions per desar o optimitzar les dades, ja que redueixen la funcionalitat d’algunes aplicacions. A més, també hauríeu de mirar al voltant de la configuració del telèfon on es guarden l'energia i les dades. Aquesta configuració pot variar de telèfon a telèfon, així que assegureu-vos que sou exhaustius.

4 minuts de lectura